WhatsApp – unser neuer Beratungskanal

WhatsApp ERGO Direkt Als erster Versicherer in Deutschland beraten wir Sie nun auch über WhatsApp. Bei Fragen zu Produkten und Services erreichen Sie uns unter der Rufnummer 0172 / 101 99 66. Auch für den notwendigen Datenschutz ist gesorgt.

32 Millionen Deutsche nutzen WhatsApp nach eigenen Angaben regelmäßig. 32 Millionen Menschen, denen wir einen zusätzlichen Service bieten wollten: eine schnelle und einfach Erreichbarkeit von ERGO Direkt über den Chat, den Sie sowieso täglich nutzen.

Unseren neuen Chat zur Beratung können Sie ganz einfach nutzen:

  1. Speichern Sie unsere Rufnummer in Ihrem Handy ab: 0172 / 101 99 66.
  2. Schreiben Sie uns in WhatsApp Ihr Anliegen.
  3. Bei der erstmaligen Nutzung schicken wir Ihnen die Datenschutzerklärung per Nachricht in WhatsApp zu.
  4. Wir antworten Ihnen gerne während unserer Servicezeiten: Montag bis Freitag von 7 bis 21 Uhr und am Samstag von 7 bis 13 Uhr.

WhatsApp bei ERGO Direkt

Sie können uns jeder Zeit Ihr Anliegen per Text-, als Bild- oder Sprachnachricht zusenden. Anrufen können Sie uns unter dieser Rufnummer nicht. Nutzen Sie dafür bitte weiterhin unsere kostenlose Hotline unter 0800 / 666 9000.

Datenschutz über WhatsApp

Auch bei der Beratung über WhatsApp ist uns Datenschutz sehr wichtig. Deshalb speichern wir keine persönlichen Daten von Ihnen. Falls es um sensible oder personenbezogene Daten geht, leiten wir Sie gerne automatisch in unseren verschlüsselten Live-Chat um.

Sobald Sie uns eine Nachricht über WhatsApp schicken, erlauben Sie uns einmalig, Ihnen Informationen zu senden. Wir werden Ihnen nach Beendigung des Chats keine Werbung oder andere Informationen schicken.

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Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beachten wir die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung.
Ausführliche Informationen finden Sie im Datenschutzbereich unserer Webseite.

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