Einfach absichern per Smartphone? Unsere Unfall App!

Wir bei ERGO Direkt wollen Versicherungsprodukte auch mobil zur Verfügung stellen und neue Wege ausprobieren – mit unserer neuen App „Unfall-Schutz-Mobil“ ist uns das gelungen.

Hinweis: Aktuell bieten wir diesen Service nicht an.

Eine neue Lösung aus dem internen Mobile-Lab der ERGO Direkt (eine Projektgruppe, die sich mit innovativen Themen rund um das mobile Internet beschäftigt) ist nun in den App-Stores: die App „Unfall-Schutz-Mobil“, mit der Sie sich jederzeit gegen die finanziellen Folgen von Unfällen absichern können – ohne Vertragsbindung, schnell und mobil per Smartphone. Ich werfe mit Ihnen einen Blick hinter die Kulissen – von den Anfängen bis zum Live-Gang der App.

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Unfall App ERGO Direkt

Skizze zur Entwicklung der App

Von der Idee …

Die neue, „mobile“ Welt ist flexibel, situativ und anders. Doch was bedeutet das eigentlich für die Versicherungsprodukte bei ERGO Direkt? Wir wollen Produkte schaffen, die einfach und flexibel sind. Durch einen begrenzten Zeit- und Leistungsumfang und einen unbürokratischen Abschluss per App wollten wir den Zahn der Zeit treffen.

Doch absichern per Smartphone – funktioniert das? Nutzen unsere Kunden so etwas auch? So oder so ähnlich lautete Anfang 2015 die Fragestellung für uns im Mobile-Lab.

… über die Umsetzung …

Am Anfang stand also die Lösung für unsere Kunden: Schnell absichern per Smartphone – von unterwegs, ohne Medienbruch. Am besten auch ab sofort oder „Last Minute“ verfügbar. Das klingt stark nach Wunschkonzert. Stellt sich die Frage, wie sich diese Idee auch umsetzen lässt.
Meine Kollegen und ich aus dem internen Mobile-Lab (iLab) haben einige Wochen damit verbracht, an dem Konzept zu feilen. Unterstützt wurden wir dabei von vielen Fachabteilungen im Haus, sei es die Produktentwicklung, der Vertrieb, die Kundenservice-Bereiche oder Versicherungsrecht. Alle arbeiteten Hand in Hand.

Da diese Kurzzeit-Versicherung* die erste ihrer Art war, mussten wir zunächst das Produkt als solches definieren, die Besonderheiten abklären und Vertragsunterlagen anpassen. Auch die App sollte natürlich so schlank und einfach wie möglich designed sein.

Eine große Neuerung war auch die Einführung von neuen Zahlmethoden für unsere Unfall App – im ersten Schritt die Integration von Paypal; mit dem nächsten Update werden auch Kreditkarten akzeptiert.
Es war zuweilen ein anstrengender Weg, alle rechtlichen und technischen Anforderungen unter einen Hut zu bekommen, doch es hat sehr viel Spaß gemacht. Wir haben Neuland betreten und sind stolz auf das Ergebnis!

Die nächste Frage bestand darin, wie wir den Nutzen der Unfall App erklären wollen. Hier sieht man unser erstes Storyboard:Unfall App ERGO Direkt

… bis hin zum fertigen Produkt

Mit der Unfall-Schutz-Mobil App von ERGO Direkt kann man sich jederzeit gegen Unfälle absichern – ohne Vertragsbindung, schnell und mobil per Smartphone-App.

Alle Vorteile der Versicherung auf einen Blick:

  • Schnell und einfach über das Smartphone versichern
  • Günstig: Schon ab 0,57 Euro pro Tag
  • Flexibel: Kurze Laufzeiten, frei wählbar (1 bis 27 Tage)
  • Auf Wunsch ab sofort gültig
  • Einfach: Kein Abo, keine Vertragskündigung nötig
  • Sicher bezahlen via PayPal
  • Weltweiter Schutz
  • Alle Unterlagen auch offline in der App dabei
  • Schaden direkt über die App melden
  • Kontakt zu ERGO Direkt Versicherungen direkt über die App

Egal, ob Sie einen actionreichen Kurztrip geplant haben oder nur der nächste Hausputz ansteht: Jetzt können Sie sich flexibel und je nach Bedarf gegen Unfälle absichern. Selbst wenn Ihnen erst im Skilift einfällt, dass Ihre Snowboard-Künste ziemlich eingerostet sind, lassen wir Sie nicht hängen. Auch als Elternteil können Sie den nächsten Familienurlaub entspannt angehen – sichern Sie einfach Ihren Partner und Ihre Kinder mit ab.

Unfall App ERGO DirektHier geht’s zur Unfall App

Viel Spass mit der App! Natürlich interessiert mich Ihr Feedback zu unserer App – ich freue mich auf Ihre Kommentare und Anregungen.

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*Erklärung: Das sind spezielle Unfall-, Sach- oder Auslandsreiseversicherungen für eine begrenzte Dauer, die eine punktuelle Absicherung bieten, zum Beispiel für eine Skitour am Wochenende oder einen Ausflug mit dem Fahrrad.

 
Was sagen Sie zu diesem Thema?

1 Kommentar

  1. Lothar Kohl schreibt am 13. April 2016 um 15:10:

    Vergangenes Wochenende ausprobiert – zum Glück ohne Leistungsinanspruchnahme 😉
    Prozess super, Zahlung stressfrei per Paypal – LIKE!

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